Bestillingsvilkår

Her finner du informasjon om hvordan du bestiller våre tjenester, samt våre rutiner for bekreftelse, betaling og endringer av oppdrag. Vi ønsker å gjøre din flytteprosess så oversiktlig og enkel som mulig.

1. Hvordan bestille

Du kan bestille flyttehjelp hos RasasFlytte via vårt elektroniske kontaktskjema på nettsiden, per e-post eller ved å ringe oss direkte. Ved bestilling må du oppgi nøyaktig informasjon om:

• Ønsket dato og klokkeslett.

• Omfanget av flyttelasset (antall rom eller estimert volum i m³).

• Spesielle gjenstander som krever ekstra mannskap eller utstyr.

2. Bekreftelse av oppdrag

En bestilling er først gyldig når du har mottatt en skriftlig ordrebekreftelse fra oss via e-post eller SMS. Vennligst se nøye gjennom bekreftelsen for å sikre at alle detaljer (adresse, tidspunkt og pris) stemmer.

3. Prisestimat og Fastpris

• Timepris: For mindre oppdrag fakturerer vi per påbegynte time. Tiden beregnes fra våre biler kjører fra basen til de er tilbake.

• Fastpris: For større oppdrag kan vi gi et skriftlig fastpristilbud basert på informasjonen du har oppgitt.

• Tillegg: Eventuelle bompenger, parkeringsavgifter eller tillegg for tunge løft (over 80 kg) vil bli spesifisert i fakturaen.

4. Endringer i bestillingen

Dersom du har behov for å endre dato eller omfang av oppdraget, må dette skje senest 48 timer før planlagt start. Vi vil gjøre vårt beste for å tilpasse oss dine nye behov, avhengig av vår ledige kapasitet.

5. Betalingsbetingelser

• Privatkunder: Betaling skjer normalt umiddelbart etter utført arbeid via kortterminal eller Vipps.

• Bedriftskunder: Vi tilbyr faktura med 14 dagers betalingsfrist, forutsatt godkjent kredittvurdering før oppstart.

• Purregebyr: Ved for sen betaling påløper purregebyr og forsinkelsesrenter i samsvar med inkassoloven.

6. Oppmøte og Ventetid

Vi etterstreber alltid å være presise. Dersom våre flyttefolk blir forsinket på grunn av trafikk eller uforutsette hendelser, vil vi informere deg så snart som mulig. Dersom flyttemannskapet må vente på kunden (f.eks. ved manglende nøkler), faktureres ventetiden etter gjeldende timepris.